作者：刘建新 

服务业关系国计民生，连着生产与消费。习近平总书记强调，要“促进生活性服务业高品质多样化便利化发展”，这既是顺应民生期盼的必然选择，也是扩大内需、稳定就业、优化经济结构的重要发力点。文体健旅商是生活性服务业的重要组成部分，推动其深度融合既能满足人民群众的基本需求、升级类需求和个性化需求，又能促进经济循环，有利于畅通要素流动、延长产业链条、增加就业容量、创新消费场景，让消费者获得更好的服务和体验。我们要深入学习贯彻习近平总书记就服务业发展作出的重要指示精神和全国服务业大会精神，落实自治区政府工作报告提出的“促进文体健旅商等各行各业深度融合、协同发力”要求，通过流量增加、要素开放、供给协同、业态创新，推动文体健旅商产业深度融合，促进生活性服务业扩能提质，放大“1+1>2”的倍增效应。

变流量为发展增量，推动人气与业态双向赋能

文体健旅商作为链接产业、集聚要素、活跃市场的关键载体，天然具备人气集聚、流量富集、业态联动的内生优势。依托其自带的人流、物流、信息流、资金流等流量基础，借助人文景观、自然景观、基础配套、好客待人等优势，植入文化体验、体育休闲、健康服务、特色商业、景点打卡等功能，能够增加商务人群、从业群体、专业客流的注意力、访问量、交易量，推动人气与业态双向赋能。比如，可借助贺兰山东麓葡萄酒产业带，串联沿线酒庄、贺兰山、西夏陵、镇北堡影城等，联动发展“文艺演出+体育赛事+健康休闲+商旅服务”的票根经济，带动多场景、多频次消费。发展“葡萄酒+演艺”，推出沉浸式剧目、风土展演、音乐酒会等，满足消费者文化需求；发展“葡萄酒+体育”，通过举办马拉松、自行车赛、徒步露营等活动，打造四季可娱项目；发展“葡萄酒+康养”，建设自然疗愈、睡眠康养等场地，以特色产业赋能康养消费；发展“葡萄酒+商旅”，打造酒庄观光、采摘体验、主题度假等特色产品，串联田园风光、精品民宿与红酒销售，实现产业流量与消费流量、产业增值与业态提质互促互进。

以要素开放为支撑，打通业态融合堵点

市场、人才、资金、数据、土地、品牌、环境等要素的开放，是打通多业态融合堵点、促进资源高效配置的支撑。要充分挖掘市场这一稀缺资源，推动各类市场主体整合渠道资源、客户资源、流量资源，促进供需精准对接和业态协同联动，让消费者享受优质、便捷的服务。借鉴“宁超”政府引导、企业主导、市场运营模式，以赛事带动宁夏全域的餐饮、住宿、旅游、商贸等关联消费。要培育既懂策划、运营、服务，又具多方面知识与良好人文素养的复合型人才，做好主业品牌、讲好宁夏故事。引导社会资本、金融支持投向融合型项目建设、设施升级、服务配套。分析消费偏好、活动流量等数据，推进流量向商场、餐馆、景区等消费“留量”转化。要结合城市更新行动，推动存量土地综合利用，布局建设小微公园、小停车场、小阅书房、小微市场、小健身场地等载体，让城市更宜居更宜游。注重品牌塑造与环境建设，构筑出行安全、食品安全、经营安全底座，放大区域品牌、特色赛事、主题活动的经济带动效应，提升文体健旅商各业态深度融合的影响力与竞争力。

以供给协同为抓手，推动产品与服务深度融合

多业态融合发展的成效取决于供给侧的适配性与协同性。优质产品与服务供给是文体健旅商产业的核心竞争力，也是其融合发展的重要前提。要立足地域、地形、地貌、物产等资源禀赋，因地制宜推动不同产业产品功能、设计、场景深度整合，推出赛事观光、康养度假、文化体验等多元化产品，将文化创意、科技体验、实用功能融入传统产品，让融合产品有颜值有内涵，满足多元化、个性化消费需求。要强化政府、企业、社会组织的多元主体协作和全链条发力，整合产学研用和场馆、景区等资源，做好规划引导、政策支持、产品开发、运营管理、服务保障、氛围营造等工作，形成多元主体分工协作融合发展格局。将完善配套服务作为提升消费体验、留住消费者的基础工作，统筹推进交通接驳、住宿餐饮、智慧服务、安全保障等环节衔接顺畅，推动“吃住行游购娱健学”全链条服务升级，让消费者畅享便捷、舒适、安心服务。健全统筹协调、资源共享、利益分配、监管标准等机制，构建跨界产业生态和场景拓展，推动融合发展长效协同联动。

点燃数智赋能新引擎，打造多业态融合新场景

文体健旅商融合发展，离不开科技的支撑、数智的赋能。传统模式下，文体、健康、旅游、商业等业态往往各自为政，存在信息孤岛、供需错配、场景割裂等痛点。数智技术的介入，能够精准捕捉消费者的跨业态行为链条，实现资源的最优配置与需求的即时响应，让业态融合从“物理叠加”真正走向“化学反应”。要顺应数智技术持续迭代趋势，兼顾多元化、个性化的消费需求，推动AI、大数据、物联网等技术与文体健旅商深度融合。通过分析人流、消费习惯等要素，挖掘更多贴合消费需求的复合业态，拓展传统文化、民俗特色、体育资源的价值内涵，打造“体育赛事+文旅观光+商业消费”“文化IP+健身休闲+民宿体验”等特色主题场景，推出接地气、高性价比的融合产品，促进多业赋能、业态供给、价值链延伸。要借助短视频、直播等新媒体手段，扩大文化传播、体育健身、赛事运营、场馆管理、景区服务、商业营销等方面的品牌影响力；借鉴银川“览山落日”数智赋能、引爆流量的做法，借助线上传播、大数据营销，打造自然景观转化为音乐季、落日大合唱、冰雪嘉年华等体验经济，串联演艺赛事、体育健身、商业市集、夜游经济等即时性消费，形成“一个舞台撬动全域旅游”的融合效应。同时，要以普惠共享为导向，优化科技应用的便捷性，简化智能服务操作流程，推出适老化、大众化的服务模式，让文体健旅商融合服务紧贴日常生活。

作者单位：自治区政府研究室（发展研究中心）